I. CHỈ SỐ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ VÀ HÀNH CHÍNH CÔNG CẤP TỈNH: PAPI Chỉ số PAPI đo lường hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh dựa trên trải nghiệm và đánh giá của người dân khi tương tác với các cấp chính quyền địa phương. Chỉ số PAPI là công cụ theo dõi, giám sát năng lực điều hành, quản lý nhà nước, thực thi chính sách và cung ứng dịch vụ công của chính quyền địa phương, giúp các cấp chính quyền địa phương có những căn cứ điều chỉnh và cải thiện hiệu quả công tác, phục vụ người dân tốt hơn.
Từ năm 2018, Chỉ số PAPI bao gồm 08 chỉ số lĩnh vực nội dung, 28 chỉ số nội dung thành phần và hơn 120 chỉ tiêu cụ thể về hiệu quả quản trị và hành chính công của toàn bộ 63 tỉnh/thành phố, cụ thể: 1. Tham gia của người dân ở cấp cơ sở - Tri thức công dân - Cơ hội tham gia - Chất lượng bầu cử - Đóng góp tự nguyện 2. Công khai, minh bạch: - Tiếp cận thông tin - Danh sách hộ nghèo - Thu, chi ngân sách cấp xã/phường - Quy hoạch/kế hoạch sử dụng đất, khung giá đền bù 3. Trách nhiệm giải trình với người dân - Hiệu quả tương tác với cấp chính quyền - Giải quyết khiếu nại, tố cáo của người dân - Tiếp cận dịch vụ tư pháp 4. Kiểm soát tham nhũng trong khu vực công - Kiểm soát tham nhũng trong chính quyền - Kiểm soát tham nhũng trong dịch vụ công - Công bằng trong tuyển dụng vào nhà nước - Quyết tâm chống tham nhũng 5. Thủ tục hành chính công - Chứng thực, xác nhận - Giấy phép xây dựng - Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất - Thủ tục hành chính cấp xã, phường 6. Cung ứng dịch vụ công - Y tế công lập - Giáo dục tiểu học công lập - Cơ sở hạ tầng căn bản - An ninh, trật tự 7. Quản trị môi trường - Nghiêm túc trong bảo vệ môi trường - Chất lượng không khí - Chất lượng nước 8. Quản trị điện tử - Sử dụng cổng thông tin điện tử của chính quyền địa phương - Tiếp cận và sử dụng Internet tại địa phương Phương pháp đánh giá: Với phương pháp đánh chủ yếu thông qua điền tra xã hội học.